Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Tietoturva että Lisensiointi
- Maksuvälineet että Kotiutukset
- Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelit että Käyttökokemus
Pelivalikoimamme sekä Pelintarjoajat
Toimitamme asiakkaillemme yli 3500 erilaista vaihtoehtoa, mitkä ovat olleet kerätty tarkasti työskennellen toimialan merkittävimpien kehittäjien kanssa. Longfu88 casino on luonut pelivalikoiman vastaamaan suomalaispelaajien käyttäjien erityistarpeisiin, että tarjontaamme kuuluu klassisia hedelmäkolikkopelejä, progressiivisia jackpot-pelejä sekä live- krupierin vaihtoehtoja.
Olemme iloisia kumppanuuksistamme näiden maineikaiden pelintarjoajien kuin kuin NetEnt-yhtiö, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play Play. Kyseinen partneriverkko toteuttaa sen asian, että pystymme esittää alan parasta pelikokemusta ja taata, miten ajankohtaiset tuotteet päätyvät sivustollemme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Suojaus sekä Lisensiointi
Toimintamalli perustuu vahvalle tietoturvapohjalle, sekä sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien datansiirron suojaamiseen. Meillä on löytyy voimassaoleva kelvollinen Malta Gaming Authority-organisaation (MGA) tarjoama toimilupa, joka pidetään yhtenä tunnustetuimmista toimiluvista koko maailman EU-alueella. Mainittu pelilupa velvoittaa toimintaamme seuraamaan tarkkoja määräyksiä eettisen pelitoiminnan, rahanpesun torjunnan sekä pelaajien suojelun osalta.
Pelimme tarkastetaan toistuvasti ulkopuolisten auditointiyhtiöiden puolesta, mukaan lukien eCOGRA sekä iTech Labs Labs. Kyseiset auditoinnit varmistavat, jotta kaikkien pelien voitot pysyvät täysin arvaamattomia sekä oikeudenmukaisia. Vuoden 2023 toteutetun iTech-laboratorion Labs raportin perusteella palvelussamme käytetty satunnaislukugeneraattori (RNG) täyttää koko kansainväliset normit ja tuottaa täysin arvaamattomia pelituloksia.
Eettisen Pelaamiseen Työkalut
Tiedostamme vastuumme pelaajien turvallisuuden tukemisessa. Tarjoamme kattavat työkalut pelitoiminnan seurantaan, mukaan lukien talletusrajat, häviölimiitit, aikarajoitukset että itsesulkumahdollisuudet. Tukihenkilöstömme on koulitettu havaitsemaan ongelmapelaamisen oireita sekä tuomaan tukea tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Olemme satsanneet erityisesti maksuliikenteen ketteryyseen sekä nopeuteen. Asiakkaamme kykenevät valitsemaan käyttöönsä ylitse 15 erilaisen maksukanavan välillä, mukaan lukien tavanomaiset pankkisiirrot, krediitkortit että ajanmukaiset digitaaliset lompakot. Erityisesti Suomen käyttäjät pitävät tärkeänä vaihtoehtoa soveltaa paikallisia maksupalveluita kuten Trustly sekä verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Tavoittelemme prosessoimaan jokaisen kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Suurin osa sähköisten lompakoiden nostoista käsitellään 12 tuntia sisällä, sekä Trustly-siirrot ovat usein monesti käytettävissä tämän päivän aikana aikana. Tämä aika on huomattavasti selkeästi nopeampaa kun toimialan normaali, mikä on yleensä normaalisti 24-48 tuntia.
Bonusjärjestelmä että Kampanjat
Bonusohjelmamme toimii luotu kunnioittamaan niin uudet että vakituisia pelaajia. Uudet asiakkaat vastaanottavat vetovoimaisen aloitusbonuksen, mikä sisältää talletuspalkintoja sekä ilmaispyöräytyksiä. Aktiivisille asiakkaillemme tarjoamme jatkuvasti joka viikko uudelleenlatausbonuksia, takaisinmaksuja että yksinoikeudella turnauksia.
Asiakasohjelma Tasot
- Pronssi: Perustason jäsenyys, joka bonus käynnistyy alkuperäisen rahoituksen seurauksena – pitää sisällään viikottaiset kampanjat ja kulun perusturnuksiin
- Hopea: Toteutuu 1000 pisteen kerääjän myötä – ripeämmät nostot että oma tilimanageri
- Kulta: Tarvitsee 5000 kertymää – yksinoikeudella olevia etuja, korkeammat kotiutusrajat ja pääsylippu eksklusiivisiin tilaisuuksiin
- Platina: Eliitti taso 15,000 yksikön jälkeen – räätälöidyt palkinnot, etusijahuolto ja luksuslahjat
Kukin pelitetty talletettava kartuttaa yksikköjä, jotka voi muuntaa bonusrahoiksi tai soveltaa jäsentaso-ohjelmassa kasvamiseen. Mainittu järjestelmä palkitsee pitkäaikaista pysyvyyttä että toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen sekä Käyttökokemus
Ymmärrämme, että ajanmukaiset käyttäjät pitävät tärkeänä joustavuutta ja tilaisuutta pelaamaan milloin että missä hyvänsä. Siksi meillä on rakentaneet ehdottomasti responsiivisen mobiilikokemuksen, mikä pyörii saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla että taulutietokoneilla. Mobiiliversiomme esittää liittymisen enemmän kuin 90 prosenttiin pelitarjonnastamme ilman tarvittavaa sovellusta.
Mobiilialustallamme liikkuminen on helppoa, että koko pääasialliset ominaisuudet – maksut, rahankäsittelyt että asiakaspalvelu – toimivat helposti saavutettavissa. Me olemme parantaneet pelivalikoiman käynnistysajat siten, miten pelit pelaavat kitkattomasti myöskin alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Tukipalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielinen muodossa – keskimääräinen vastausaika pienempi kuin 60 sekuntia aikaa
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset koko kyselyihin 4 tuntia sisään arkisin, viikonloppuisin 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen tukipalvelu avoinna päivittäin klo 10-22 – maksuton suomalaisille pelaajille
- FAQ-osio: Kattava tietokanta usein kysytyistä kysymyksistä ja opasteista itsepalvelua varten
Tukitiimimme muodostuu osaavista osaajista, jotka osaavat palvelumme ja pelivalikoiman yksityiskohtaisesti. Asiantuntijat toimivat valmistautuneita auttamaan kaikissa ongelmissa, olivatpa kysymykset teknologisia ongelmia, bonusehtoja tai myös pelin säännön tarkennuksia. Tavoitteenamme toimii ratkaista kaikki haaste ensikontaktilla, että asiakastyytyväisyysluokituksemme on ollut jatkuvasti yli 4.6/5 yksikön.
